مهارات السكرتير والمساعد الإداري

تم النسخ بنجاح

التفاصيل

نبذه مختصرة عن الدورة


تفاصيل الدورة

يعتبر السكرتير هو  المسؤول الإداري أو المُساعد الشخصي  الأول كما أنه وهو الشخص الذي يعمل على مساعدة الإدارة والإدارة التنفيذية ، ولا يتم ذلك إلا من خلال استخدام مهارات معين مثل مهارة إدارة  المشاريع أو الاتصالات ، أو المهارات ، التنظيمية ، وهناك فرق كبير بين مهام السكرتارية الإدارية و مهام السكرتارية التنفيذية ، وهذا من حيث التدرج في الوظائف والمهام التي يقوم بها كلاً من الموظفين ، فنجد أن  السكرتارية التنفيذية تنال نصيب كبير في المناصب المُهمة أكثر من السكرتارية ، فنجد أن الشخص الذي يعمل كسكرتير تنفيذي يقوم بمهام أكثر من الذي يقوم بها السكرتير العادي مثل : إدارة الميزانيات ومسك الدفاتر والمكالمات الهاتفية والتعامل مع الزُوار ، وترتيبات السفر،  و تقارير النفقات

الاهداف

  1. ان يكون المتدرب في نهاية الدورة قادر على ان يعدد صفات السكرتير يشكل صحيح
  2. ان يستخدم  الحاسب الالي في انجاز المهام بشكل دقيق
  3.  ان يرتب  الوثائق  بشكل مميز
  4.  ان يشرح الارشفة  واماكن الملفات  بشكل واضح
  5. ان يكون قادر على  صياغة  الخطابات  وتحريرها بشكل صحيح
  6. ان يتعامل مع امزجة  الزوار  المختلفة  بشكل سلس وسهل
  7.  ان يكون قادر على إدارة الاجتماعات  بشكل  صحيح

الخطة الزمنية المهارات والمعارف المطلوبه دليل سياسة التواصل

سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن وغير المتزامن:

في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال الشات   للفصول الإفتراضية
أو الحديث المباشر

في الدورات المتزامنة وغير المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال موقع المركز أو الواتس آب أو التليجرام للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب والمركز .
في الدورات الغير متزامنة يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات
 ( البريد الألكتروني / الواتس آب / رسائل الجوال / التعليقات داخل الدورة

🔸التواصل من خلال شات  الموقع الإلكتروني  على مدار الساعة:
https://alkhwarzmi.com/
🔸التواصل من خلال الإيميل:
info@alkhwarzmi.com
🔸التواصل من خلال الواتساب: 
https://api.whatsapp.com/send?phone=+9660544460046&text=%D9%85%D8%B1%D8%AD%D8%A8%D8%A7
🔸رقم هاتف خدمة العملاء على مدار الساعة    ثلاث فترات   عمل   
0127480004  متاح  اتصال
🔸رقم تواصل  مباشر مع مدرب  الدورة وقت الدورة   
0544460046 متاح جميع  تطبيقات التواصل او الاتصال
🔸 التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي  تويتر او انستجرام  او   تلجرام :
https://twitter.com/Khwarzm1?s=09  

🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

سياسة التصعيد
اذا لم يتم الرد خلال  24  ساعة  نرحب بكم التواصل  مع مدير المركز   0541334000 

🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

 سياسة التواصل :
  1.  احترام المشاركات بين المتدربين والهيئة التدريبية .
  2.  المبادرة بطلب التوضيح من المتدرب في حال استصعب عليك موضوع ما .
  3.  تجنب التعميمات المتحيزة ودعم الأراء بحقائق ومصادر موثوقة . 
  4. تقبل الاختلاف والايقان بأن التعرف على آراء الآخرين هو جزء من تجربة التعلم .
  5.  الاخذ في الاعتبار أن كل مشاركة في البرنامج يتم الاطلاع عليه من قبل المدرب وادارة المركز . 
  6. الاطلاع على جميع مواضيع النقاش المنشورة قبل اضافة أي رد أو نشر أي موضوع لمنع التكرار . 
  7. التحقق عند ارسال مرفقات من امكانية استعراضها من قبل الآخرين.
  8.  عدم المساس بما من شأنه التأثير على حقوق المواطنة في المملكة لكل فرد من حيث انتمائه الفكري والسياسي أو الديني

🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

ارشادات التواصل :
  1.  يجب ان تتصف الافكار المطروحة بالتنظيم والتسلسل خلو المشاركة من الاخطاء اللغوية . 
  2. اللباقة في استخدام الالفاظ


دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية التقنيات ملفات داعمة

الدروس


[ 1 ] - المقدمة ومفهوم السكرتارية



الأسئلة

- مفهوم السكرتارية





- اتت كلمة سكرتير من كلمة ..... باللغة الإنجليزية.







[ 2 ] - نشاط 1 ( اهمية السكرتارية )




الأسئلة

- مالفرق بين السكرتير والمساعد الاداري





- قد تعني كلمة سكرتير اعلى سلطة في المنظمة؟







[ 3 ] - أنواع السكرتارية واعمالها



الأسئلة

- من انواع السكرتارية





- السكرتير الخاص هو:







[ 4 ] - مهارات ومواصفات السكرتارية واهميتها



الأسئلة

- في حال غياب المدير وتم الاتصال عليه فما هي المهارات المطلوبة من السكرتارية





- من اهم خدمات السكرتارية العامة؟







[ 5 ] - مواصفات السكرتارية ( شخصية - علمية – عملية )



الأسئلة

- من اهم مواصفات السكرتارية العملية





- من اهم مواصفات السكرتير والمساعد الإداري الشخصية؟







[ 6 ] - مهارات السكرتارية العملية



الأسئلة

- مهارة الحفظ والفهرسة الغرض منها





- مهارة استخدام الحاسوب تعد من المهارات؟








مقدم الدورة التدريبية

محمد عبدالمنعم



متوسط تقييمات المتدربين
4.57 من 148 تقييمات
5
123
4
13
3
2
2
0
1
3


�********* �******* �*********** �***********

موفقين

2024-02-20

�******* �******* �******* �***********

جميلة

2024-02-20

تفاصيل تهمك


  • الساعات التدريبية

    10 ساعة

  • السعر

    600 SR 100 SR



اود الإنضمام للدورة